Preguntas frecuentes

Los gastos de envío son de 2,95€ para envíos a Francia continental.

Las joyas están hechas a mano y muchas veces bajo pedido: el tiempo de preparación de su pedido es de hasta 48 horas.

Una vez que su pedido esté listo, se enviará mediante carta verde con seguimiento. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se envíe así como el número de seguimiento que te permitirá rastrear el paquete. El plazo de entrega una vez enviado el pedido es de 2 a 4 días para Francia continental.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 59€.

Realizo entregas a la Zona 1 de ultramar: Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte, Reunión, San Pedro y Miquelón, San Bartolomé y San Martín.

Se aplican las mismas tarifas y condiciones que para Francia continental.

El envío también es posible a otros países de la Unión Europea:

Su joya se fabrica y prepara en 2 días laborables (de lunes a viernes) y se envía por carta internacional con un número de seguimiento que le permitirá rastrear el paquete.

Tiempo de entrega: 2 a 8 días después de la fecha de envío.

Gastos de envío: 5,95€, gratuito a partir de 59€

Para realizar tus joyas utilizo acero inoxidable dorado y plateado.

Las joyas de oro están parcialmente bañadas en oro.

En el sitio encontrarás varias piezas de joyería que puedes personalizar: collares y pulseras (se encuentran en el menú de la parte superior y haciendo clic en 'personaliza tus joyas').

Simplemente lea atentamente la descripción del producto y siga los pasos. No dudes en contactarnos si tienes alguna duda o petición concreta.

El acero inoxidable es duradero y resiste bien el agua. Sin embargo, es mejor evitar el contacto con agua salada y clorada, así como con productos químicos:

Para obtener más información, consulte la página de “ consejos de cuidado ”.

Nuestros collares y pulseras están elaborados con cadenas de extensión de 5 cm (acero inoxidable) que te permiten ajustar la joya a tu preferencia.

Los tamaños de las joyas se mencionan en la descripción del producto.

Respecto a los anillos: son ajustables, pero algunos anillos tienen límites. Los tamaños mínimo y máximo se pueden encontrar en la descripción.

Sus joyas se empaquetan cuidadosamente en nuestras pequeñas cajas de joyería con forma de concha o pequeñas bolsas.

En cada pedido incluyo una tarjeta con un pequeño mensaje e instrucciones de cuidado que también encontrarás en la página de ' instrucciones de cuidado '.

Es importante cuidar bien tus joyas para mantenerlas en buen estado durante el mayor tiempo posible.

Puedes devolver o cambiar tu artículo si no te conviene dentro de los 14 días (a partir de la fecha de recepción del paquete).

Las joyas deben devolverse en su estado original, nunca usadas ni expuestas al agua, con todos los elementos del paquete. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Encuentre esta información aquí .

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¡También puedes contactarme en Instagram @beaubijou.x!