FAQ

Les frais de livraison sont de 2,95 € pour les envois en France métropolitaine .

Les bijoux sont faits à la main et souvent sur commande : le temps de préparer votre commande est jusqu'à 48h.

Une fois votre commande prête, elle sera envoyée par lettre verte suivie. Vous recevrez un e-mail de confirmation lors de son expédition ainsi que le numéro de suivi qui permettra de suivre le colis. Le délai de livraison une fois la commande expédiée est de 2 à 4 jours pour la France métropolitaine.

Les frais de livraison sont offerte à partir de 49 €.

La livraison est possible dans l'ensemble de l'Union Européenne ! Pour les envois en dehors la France :

Vos bijoux sont fabriqués et préparés sous 2 jours ouvrés (lundi-vendredi) et envoyées en lettre internationale avec numéro de suivi qui permettra de suivre le colis.

Délai de livraison : 2 à 8 jours après la date d'envoi.

Les frais de livraison : 5,95 €, offerte à partir de 49 €

Pour fabriquer vos bijoux j'utilise l'acier inoxydable doré et argenté.

Les bijoux en doré sont en partie en plaqué or.

Sur le site vous trouverez plusieurs bijoux que vous pouvez personnaliser : colliers et bracelets (à trouver dans le menu en haute et cliquant sur 'personnalisez votre bijou').

Il suffit de bien lire la déscription du produit et de suivre les étapes. N'hesitez-pas si vous avez des questions ou une demande spécifique.

L'acier inoxydable est résistant et supporte bien l'eau. Cependant, il est préférable d'éviter le contact avec l'eau salée et chlorée ainsi que des produits chimiques :

Pour en savoir plus consultez la page 'conseils d'entretien'.

Nos colliers et bracelets sont faits avec des chaînes d'extension (en acier inoxydable) de 5 cm qui vous permettent d'ajuster le bijou à votre préférence.

Les tailles des bijoux sont mentionnés dans la description du produit.

Concernant les bagues : elles sont réglables, mais certaines bagues ont des limites. Les tailles min - max peuvent être retrouvé dans la description.

Vos bijoux sont soigneusement emballés dans nos petits boîtes à bijoux en forme de coquillage ou des petits pochons.

Dans chaque commande je glisse une carte avec un petit message et les conseils d'entretien que vous trouverez également dans la page 'conseils d'entretien'.

Il est important de bien prendre soins de vos bijoux pour les conserver en bon état le plus longtemps possible.

Il est possible de retourner ou échanger votre article si celle-ci ne vous convient pas sous 14 jours (à compter de la date de réception du colis).

Le bijou doit être retourné dans son état d'origine, jamais porté ni exposé à l'eau, avec tous les éléments du colis. Les frais de retour sont à la charge du client.

Retrouvez ces informations ici.

Cliquez ici si vous souhaitez m'envoyer un message, je réponds assez rapidement.

Vous pouvez également me contacter sur Instagram @beaubijou.x !